退換貨政策
★依消保法第19條規範，您所購買之商品均享有到貨後七日的猶豫期(含例假日在內)。於猶豫期(到貨後七日)內，可申請退貨換貨，超過猶豫期之期限則不受理退換貨申請。
★於猶豫期間內欲辦理退、換貨時，請保持商品全新狀態且完整包裝，並透過「訂單備註留言」聯絡CTmall客服，我們將於上班日儘速為您協助辦理退貨作業。
①有瑕疵『換』貨，請於七日內辦理換貨，請拍照後提供CTmall客服信箱後，並留下訂購人姓名及聯絡電話以利後續聯絡作業，將由CTmall派件來回件更換，運費也由CTmall全額負擔。
②無瑕疵『退』貨，請於猶豫期7日內辦理退貨，將由CTmall派件收取退貨。
收到退貨商品後，會依據您的付款方式，提供下列退款方式提供您知悉:
①「信用卡」付費，我們將為您刷退「總付款金額」，各家行銀結帳日有所不同，
信用卡刷退方式大致可分成信用卡取消交易、退貨作業兩種，兩者之間差別主要取決於持卡人是否在刷卡消費當日辦理刷退，皆以商店向銀行請款與否而定，兩者詳細說明如下：
信用卡取消交易：若刷卡者於消費當日辦理退貨且在商店刷卡機結帳時間前申請取消付款，由於店家尚未向銀行請款，因此可在當天取消交易並恢復刷卡額度。
退貨作業：若刷卡購買商品幾天後才辦理退貨，因商家已向銀行請款，已進入完整刷退流程，則需依每家銀行實際退款作業時間為主，通常刷退 7 - 14 個工作天後就能恢復您原佔額之額度；慢的話可能需要 30 - 45 天不等。
②若您為「ATM/網路ATM/付費」，款項將退到您的個人銀行帳戶中或可選擇退到您的會員帳號中，以利下次消費時直接抵扣。
